الضمان الذهبي – سيف ونخلة
في سيف ونخلة نؤمن أن تجربة اقتناء العطر يجب أن تكون تجربة تليق بذوقك وأن الجودة لا تكتمل إلا بضمان يضعك في المرتبة الأولى لذلك صمّم الضمان الذهبي ليمنحك راحة كاملة منذ لحظة الطلب وحتى استلام عطرك، مع متابعة دقيقة لما بعد البيع لضمان رضاك التام.
وفيما يلي توضيح شامل لكل ما يتعلق بسياسة الاستبدال والاسترجاع:
هل يمكنني استرجاع المنتج؟
نعم:
في سيف ونخلة ندرك تمامًا أن اختيارات العطور تختلف من ذوق لآخر ولذلك نتيح لك تجربة العطر وإن لم يناسبك يمكنك إرجاعه بكل سهولة من خلال تقديم طلب استرجاع.
- العروض المكونة من أكثر من عطر غير قابلة للاسترجاع الجزئي.
- خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام وتعد خدمة مدفوعة، وفي حال رغبة العميل بالاسترجاع تُخصم تكلفة الخدمة لكونه استفاد منها عند استلام الطلب.
- رسوم الاسترجاع ثابتة وقيمتها 58 ريال.
كم هي مدة الاسترجاع؟
تمنحك سيف ونخلة مدة استرجاع تمتد حتى شهر من تاريخ استلام الطلب لضمان راحة بالك ومرونة في القرار.
كيف يتم استرداد المبلغ؟
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا وفحص حالته…
وبعد اعتماد الطلب يبدأ تحويل المبلغ لحسابك وتستغرق العملية حتى 21 يومًا كحد أقصى.